目前母嬰食品市場規模已逾千億級，隨著國民家庭收入的增加和消費需求的提高，家長對兒童飲食簡歷更加關注，兒童食品正在成為食品市場中新的發力點

根據第七次人口普查數據顯示，截止2020年底。中國0-14歲人口為2.53億人，占全部人口總數的18%，龐大的兒童人口基數以及科學育兒觀的全面普及，兒童食品市場正在迅速崛起。

作為新一代的父母，無論是孩子的日常飲食的合理搭配亦或是專業營養品的選擇方面都更為慎重，秉承信奉科學，養護精細！在如此嚴苛的審視下，由浙江大學擔任研發主力，聯合、英、法、荷、意大利、丹麥6國Top級工廠研發之力，為0-12歲兒童免疫力提升而來的兒童營養補充品“小電筒營養粉”，一經面市，就受到廣大家長們的一致好評。品質備受認可，堪稱國貨之光！

“小電筒”深耕大健康行業17年，致力于讓每個寶寶有健康體質。小電筒營養粉攜手啟博，布局私域賽道，搭建線上微信小程序商城，用好產品引流，好服務裂變，將私域營銷玩到極致！

一、私域引流路徑

1、公眾號新關注自動回復

公眾號“小電筒營養粉接骨木莓”的新關注自動回復，就有引流用戶至私域的路徑，路徑是：

公眾號“小電筒營養粉接骨木莓”——新關注自動回復彈出企微海報——掃描企微海報添加小電筒兒童營養師小小——進入小程序下單。

2、菜單欄引流

公眾號“小電筒營養粉接骨木莓”的菜單欄也有條私域引流的路徑，路徑步驟是：

菜單欄“領取福利”——子菜單欄新人禮——彈出企微福利海報——掃描海報二維碼添加企微——自動回復“小程序商城太陽碼”——進入小程序商城下單。

3、視頻號引流

“小電筒營養粉接骨木莓”關聯的視頻號是“小電筒兒童營養品牌”，從公眾號的信息頁可以進入視頻號頁面，而視頻號頁面也設置了引流至企微號的入口；

點擊視頻號的添加微信，會添加到一個叫小電筒兒童營養師-小小企微人設；

二、私域運營策略

1、品牌IP建設

公號端的品牌IP是小電筒兒童營養師-小小，能看出來小電筒在品牌IP的打造上還是下了功夫的

昵稱：小電筒兒童營養師-小小，格式是品牌+身份+昵稱，清晰明了；

頭像：直接用品牌LOGO，可以植入用戶品牌心智，建議如果用真人母子合照會顯得更親近點；

朋友圈壁紙：媽媽帶娃的背影照和風景照，沒有刻意為了營造闔家歡樂、幸福育兒的氣氛而去放那種精美的攝影照，給人一種非常貼近真實生活的感覺；小電筒產品品宣圖，建議朋友圈放家長帶娃的照片之類的會更貼近真實生活，當然放產品照可以間接的給家長安利產品；

朋友圈簡介：小電筒，浙大營養學博士轉為中國寶寶研制的高端嬰童營養品！

朋友圈內容運營：發圈節奏是每天發2~3條朋友圈；發的內容都是營銷內容，包括商品推薦、營養小課堂、活動福利等；每一條朋友圈都搭配商品多圖一起推送，幾乎每一張海報圖片上都有小程序碼，引導用戶掃碼到小程序購買；

所以小電筒在朋友圈的內容運營上，還是下了很大功夫的，而且運營目的也非常明確，就是商品轉化。

2、小程序運營

官方小程序是小電筒兒童營養粉；其中“小電筒兒童營養粉”商城小程序在首頁為其引流，用彈窗提醒大家加入小電筒會員；

小電筒兒童營養粉小程序的功能板塊主要包括：首頁、商品、購物車、我的，在側邊欄還有智能導航，是用了啟博的微聊客服產品，消費者可以快速進入會員頁或者電話直接咨詢商家；

3、會員體系運營

會員等級：進入小電筒小程序商城注冊即自動成為V1等級的觸電會員；當累計充值金額達2000元，可升級成為訂貨商“攢電能人”；累計充值金額達9800元，可升級成為訂貨商“續電能人”；累計充值20800元,訂貨商等級升級為“控電高人”；累計充值70000元,訂貨商等級升級為吸電強人；累計充值180000元,訂貨商等級升級為滿電超人。

會員權益：V1等級觸電會員有3項權益，專業營養師1V1服務、寶寶生日福利、分享推廣有獎（獎勵金/積分）；

三、私域轉化策略

1、新人首單策略

受到內購邀請，享受折扣價

新人添加小電筒營養師小小之后，可以用折扣價購買營養粉，非常及時地用低價商品抓住新用戶，刺激新用戶首單下單；

02、復購轉化策略

2.1回購福利

在購買過小程序商城內的商品后，還設置了回購福禮，添加企微客服即可領取小電筒營養粉便攜裝1份（每個ID每單限額1份，只限回購正裝贈送）。

2.2.積分抵現刺激復購

只要會員在小程序商城內下單后，會贈送等同訂單金額的積分，在下次下單后，積分可以抵現使用，會員可以選擇快遞的方式收貨也可以就近到店自提。

2.3.“電量”（積分）獲取方式

01.每天簽到有10電量

02.關注公眾號獲取電量

03.分享小程序商城獲取電量

04.下單購物返電量

05.參與砸金蛋游戲獲取電量

消費者在小電筒各大渠道累計消費滿足一定金額之后，即可被邀請加入社群，享受各類社群福利。

社群的主要功能是給小電筒營養粉的消費者答疑，參與答疑的老師均是行業內專家，有注冊營養師，育嬰師，兒科醫生，心理醫生等眾多角色。這類專家雖然是兼職，但有嚴格的排班制度，確保7*24小時群內有人守護，用戶的問題能夠在提問后2小時之內得到專業的解答。

小電筒的會員咨詢是終身免費的；此外除了健康知識，小電筒還邀請到了一些育嬰師和心理醫生提供更多元化的家庭問題咨詢服務，全心全意幫助消費者解決難題。

除了基礎的答疑，小電筒社群還另設了一些小小的儀式感——每天早上一條30秒健康小知識，每周一次育兒專家直播互動，每半月一次老客回購福利秒殺……通過精細化的運營，拒絕打擾的服務理念，小電筒營養粉目前已擁有50+精準粉絲社群。

小電筒營養粉在私域中獲得了不少精準新客，也逐漸通過產品+服務雙管齊下的模式形成了品牌的護城河。二流的品牌通過反復觸達和用戶“混個臉熟”，一流的品牌通過高效連接把用戶變成粉絲與朋友，小電筒用產品實力贏得市場，用管家式服務贏得用戶。